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構築網絡誠信交友環境 百合網多渠道認證用戶身份





目前,隨著大齡單身青年的增多,依靠婚介服務尋覓到合適人選已經成為很多人的選擇,尤其是近些年婚戀行業借力互聯網,更是煥發出新的活力。在互聯網的各種社交應用中,婚戀網站對誠信的要求更高、更細、更嚴格。為瞭營造嚴肅、真實、可靠的交友環境,十多年來百合網傾註瞭大量的精力。



為瞭讓擇偶者能擦亮眼睛,維護客戶利益,保護隱私,維護正常的婚介市場秩序,百合網從2012年開始在業界率先實行實名制,要求用戶必須填寫完整資料,驗證手機後才能夠完整使用產品功能。據百合網客服部統計,實名認證也受到廣大用戶的普遍認可,從投訴數據來看,對不良和欺詐行為的投訴量下降瞭70%。



但百合網能做的,絕不僅僅是實名認證這一項。對於百合網來說,近年來面對網絡詐騙逐漸向高級化、多樣化發展的狀況,在凈化網絡方面百合網通過不斷積累經驗以加強與網安的合作建立瞭有效的査騙工作模型,同時配合瞭身份認證、技術保障、安全教育和會員舉報等數十種措施來提高網絡婚戀交友的誠信度。 首先,百合網提醒瞭解用戶在婚戀網站提供的所有信息,交友時看清用戶認證標識,盡量選擇信用等級較高、認證更全面的用戶。針對線上用戶,百合網會從用戶身份特質、資料完善程度、行為偏好、身份認證、魅力指數多個維度考察用戶的誠信值;當中針對用戶身份認證主要四種方式:身份證認證、芝麻認證(依托芝麻信用認證)、脈脈認證(依托脈脈職位認證)和手機認證(依托運營商手機號實名)。而百合網即將上線的客戶端最新版本中,更新增瞭人臉電梯保養維修專業網識別認證和手持身份證認證兩種方式,加強用戶的唯一性。另外,對於線下實體店的用戶,百合網額外采用面對面的方式進行包括身份證件、學歷證件、單身聲明或離婚證、房產證、行駛本等在內的全面認證。



其次,百合網設有專門的安全中心,用戶應時刻關註當中的信息,在交友過程中保持警惕。安全中心一般會詳細介紹網絡欺詐的各種招數及防范方法,並對騙子的慣用伎倆進行曝光。同時,網絡安全技術中心采用技術+人工手段,7x24監控交友異常行為,如果交流過程中涉及金錢、賬號等敏感信息,站內一般會對用戶進行提醒,提高用戶防禦心理,及早發現欺詐行為。

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第三,百合網在顯著的位置設有投訴專區(線上舉報或熱線電話等),日常交往中發現異樣,應及時舉報甚至撥打110備案。對於接收到的所有舉報信息,百合網將立即由專人核查,並且當天清零投訴信息。對於被投訴賬戶,如果確實存在問題將進行包括警告、封號直至向公安機關舉報等多種處理方式。



第四,為瞭保障用戶的線下交友安全,百合網也推出瞭諸如“約會險”等旨在降低戀愛交友約會風險的產品,當用戶線下約會遭遇酒托、飯托甚至人身傷害的時候,可以獲得相應金額的賠償。



最後百合網客服中心總結瞭一些慣用的行騙方式:喪偶成功人士、酒吧托、花籃托、機票托、借貸詐騙、中獎圈套、高額聲訊電話、香港賽馬會、仿冒婚戀網站官方網頁等等……騙子的招數在花樣翻新,即使婚戀網站在技術與人力上一直不斷加大防范力度,但仍難防漏網之魚,所以特別提醒廣大用戶:在尋愛的過程中,不要急於求成,更不要被對方優越的條件(外貌、金錢)所蠱惑,做到理性擇偶。



多措並舉,百合網願意為互聯網信息安全貢獻自己的力量,同時也會進一步加強對百合網用戶信息的實時保護,努力為用戶打造一個安全的交友環境。


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